ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ "БОЛДИНО"

Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1853, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ.
Настоящие Правила регулируют отношения между отелем и гостями отеля.
Соблюдение настоящих правил обязательно как для гостей, так и для персонала отеля.
Режим работы отеля - круглосуточный.
Время, обозначаемое в настоящих Правилах, исчисляется по часовому поясу города Москвы.
Официальный телефон отеля: +7 991 192 05 10.
Официальный адрес отеля: 607940, Нижегородская область, Большеболдинский муниципальный округ, с. Большое Болдино,ул. Юбилейная, зд. 2-А.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Номер в Отеле предоставляется при предъявлении гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе: паспорта гражданина Российской Федерации; паспорта гражданина СССР; паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешения на временное проживание лица без гражданства; вида на жительство лица без гражданства.
При заселении лиц, не достигших 14-летнего возраста, предоставляется свидетельство о рождении, а также согласие родителей (законных представителей).
При заселении лиц, от 14 лет и не достигших 18-летнего возраста, предоставляется паспорт, а также согласие родителей (законных представителей)
Основанием выдачи гостю ключа от номера является оплата услуг отеля, а также заполненная и подписанная гостем регистрационная карта. В случае потери ключа от номера гость оплачивает стоимость ключа в размере 300 рублей.
Расчетным часом начала оказания гостиничных услуг считается 14:00 дня заезда гостя. Расчетным часом окончания обслуживания – 12:00 дня выезда гостя. Ранний заезд и поздний выезд оплачивается дополнительно. Продление срока проживания осуществляется при наличии свободных номеров.
Гарантированная бронь (оплаченная до заезда) сохраняется до 14:00 следующего дня.
В стоимость номера включены услуги согласно оплаченному тарифу. Прочие дополнительные услуги, не включенные в стоимость номера, оплачиваются отдельно согласно действующему прайсу.
Пребывание в номере посетителей после 23:00 оплачивается согласно действующему прейскуранту цен на проживание.
При выезде из Отеля, гостю необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги, сдать ключ от номера сотрудникам службы приема и размещения.
Отель является зоной свободной от курения. В случае курения в номерах, холлах, ресторане, а также в других помещениях Отеля, гость обязуется оплатить услугу антитабачной обработки помещения в размере 5000 рублей.
Отель является зоной тишины, где недопустимо нарушение покоя других гостей. В соответствии с Законом Нижегородской области от 1 апреля 2015 года №44-З «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Нижегородской области», не разрешается шумное времяпрепровождение, доставляющее беспокойство другим гостям клуба после 23:00. Нарушение данного правила может повлечь административную ответственность.
Проход в служебные, технические и производственные помещения проживающим и посетителям строго запрещен.
Жилая уборка номера производится в течение дня, с 10:00 до 17:00. Смена постельного белья - один раз в три дня. Смена полотенец - на ежедневной основе. В день выезда смена белья и текущая уборка не производятся.
Во время пребывания в Отеле не допустимо переставлять, выносить из номера мебель, предметы оборудования, постельные принадлежности.
Нельзя перевешивать, перемещать или использовать не по назначению электроприборы, находящиеся в номерах и публичных помещениях Отеля.
В целях обеспечения безопасности в общественных зонах Отеля ведется круглосуточное видеонаблюдение.
Отель не несет ответственность за ценные вещи, хранимые в сейфе или в номере.
В случае аморального поведения гостя или оскорбления чести и достоинства обслуживающего персонала, администрация Отеля оставляет за собой право выселить гостя без возврата денежных средств и занести его в список нежелательных гостей. Лицам, внесенным в данный список, Администрация может отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.
В случае утраты или повреждения имущества Отеля ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ, ст. 1064 ГК РФ. Оплата за поврежденное имущество будет взиматься согласно действующему прейскуранту цен.
Дети до 7 лет могут находиться в общественных помещениях Отеля под присмотром совершеннолетних членов семьи. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей несут взрослые, с которыми дети находятся на отдыхе.
Музыкальные и иные акустически громкие мероприятия, возможны только с согласия администрации Отеля, в строго отведенных для этих целей местах и в согласованное время.
При осуществлении на территории Отеля фото/видеосъемки Гость должен обеспечивать соблюдение прав других Гостей. Согласно ст. 152.1 Гражданского Кодекса РФ «Охрана изображения гражданина» фото/видеосъемка людей может осуществляться только с их согласия.
Отель имеет право отказать в обслуживании лицам, имеющим признаки наркотического или алкогольного опьянения.
Пребывание Гостей в ресторанах и барах регламентируется правилами посещения ресторанов и баров.
Отель обеспечивает конфиденциальность персональных данных Гостя и гарантирует, что передача его персональных данных третьим лицам будет осуществляться только в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае нарушения настоящих правил проживания, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем оказании услуг (п. 6.28 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
Отель имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг, в случае нарушения Правил проживания, представляющих угрозу безопасности здоровью граждан, имуществу Клуба и третьих лиц, с составлением акта по данному инциденту и приглашением (при необходимости) сотрудников компетентных органов.
Отель не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Отеля.
Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Отель не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных у третьих лиц.
Отель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя.
Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, выявленных технических проблем в номере, а также в случае нарушения гостем правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и в случаях, если есть основания полагать, что Гостю необходима скорая медицинская помощь.

ГОСТЬ ОБЯЗАН

Соблюдать порядок проживания в Отеле, предусмотренный Правилами проживания.
Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
Уважать права других гостей Отеля.
Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля лично или за приглашенное лицо.
Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна.
Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
Не препятствовать надлежащему исполнению работниками Отеля их служебных обязанностей.
Бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Отеля.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Отеля.
При обнаружении каких-либо неполадок в системах номера, а также плохо закрепленных розеток или выключателей, возникновения искрения в электроприборах, незамедлительно сообщить дежурному администратору.
Незамедлительно сообщить сотрудникам Отеля о любой аварийной ситуации, которая может повлечь за собой причинение какого-либо ущерба.
В течение часа после заселения в номер гость Отеля вправе заявить администратору об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения, комплектации и отделки номера. При отсутствии указанного заявления и обнаружения Администрацией Отеля при выезде гостя порчи, утраты или повреждения имущества Отеля, гость обязан возместить причиненный ущерб. В случае причинения ущерба имуществу Отеля составляется акт о порче имущества. Размер ущерба определяется по тарифам, установленным Администрацией Отеля, либо, при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
Гость несет ответственность за нанесение материального ущерба имуществу Отеля в полном размере, утвержденном Администрацией на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя.

ГОСТЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере Отеля и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных Отелем.
Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера.
Курить в номерах и иных помещениях Отеля, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
Приносить и хранить взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
Использовать свечи и пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.).
Содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны.
Выбрасывать мусор и иные предметы из окон.
В целях обеспечения пожарной безопасности, запрещается переставлять, выносить из номера и доставлять (размещать свою) мебель, постельные принадлежности и иное имущество Отеля.
Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
Засорять места общего пользования.
Использовать открытый огонь.
Производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования Отеля, а также заниматься какой-либо предпринимательской деятельностью.
Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других постояльцев. С 23.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других гостей.
Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.
Нарушать пропускной режим и приводить на номер посторонних лиц, в том числе несовершеннолетних;
Размещать в помещениях домашних животных, без согласования с Администрацией, Штраф 5000 руб.
Пользоваться в номерах электронагревательными приборами (электрическими чайниками, скороварками, кипятильниками, плитками и др.) За каждое нарушение правил пользования электроприборами Гость обязан оплатить штраф в размере 5000 рублей;
Прокладывать любые кабели и провода, использовать удлинители и переноски; за каждое нарушение Гость обязан оплатить штраф в размере 3000 рублей;
Использовать внешние антенны.
Находиться в Отеле в нетрезвом состоянии, проносить и распивать спиртные напитки, пиво, а также хранить, употреблять и распространять наркотические, психотропные, иные подобные препараты и т.д.
Проносить и хранить огнестрельное, холодное оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества. Самостоятельно переселяться из номера в номер, а также выносить мебель и другое имущество из номера или с территории Отеля.
Сбрасывать мусор и пищевые отходы в унитазы, раковины; Штраф 15000 р.
Запрещается загрязнение территории Отеля. Для сбора мусора предназначены урны. За нарушение данного правила Администрация Отеля имеет право взыскать с гостя штраф в размере 2000 руб.
Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки.
Вбивать гвозди и вкручивать шурупы в мебель и стены, наклеивать плакаты и различные наклейки. Гость обязан оплатить штраф за указанное нарушение в размере 2000 рублей за каждый факт.
Портить мебель и другое имущество. В случае порчи, повреждения или утраты имущества, принадлежащего Отелю, гость обязан компенсировать причиненные убытки.
Администрация Отеля имеет право отказать в поселении Гостям Гостя, в случае не предоставления ими документов, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» и Федеральным законом от 18 июля 2006 года № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации». При этом Исполнитель вправе рассматривать данный отказ в поселении как не заезд Клиентов и применять штрафные санкции, предусмотренные п.п. 5.2.1. настоящего Договора.
Материальный ущерб, возникший в случае утраты или повреждения имущества Отеля, нанесенный Гостями, должен быть возмещен Гостями в полном объеме, в день предъявления ему акта об ущербе, в соответствии с законодательством РФ.